Unsere Beratung
Wir als Strategie- und Umsetzungsbegleiter Ihres Vertrauens… Wir streben danach, Vorbilder für eine von „gutem Geist“ inspirierte Entwicklung zu sein. Unser Rahmenwerk bildet die Leitplanken unsers täglichen Tuns ab. Um jedes Werk zu einem eigenen Kunstwerk für Sie zu gestalten, das von innen nach außen weite Kreise zieht.
Klausurtagung, Training, Coaching
Strategieberatung
- Strategie, Struktur, Kultur
- Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit
- Begleitung von Leitungsteams
- Stratetgieklausuren
Umsetzung
- IT-gestützte Prozesse
- Agile Kommunikationsformate
- Kollegiale Beratungen
- Konfliktmoderationen
- usw.
Unser strategisches Rahmenwerk für Beratung, Training und Moderation
Worauf Sie fest vertrauen können.
| Vision | Wir gestalten Ihre Klinik mit Ihnen – von der Strategie bis zur Umsetzung.
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| Mission | Wir liefern mit unserer Spezialisierung markanten Mehrwert für Kliniken in den Feldern
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| Prinzipien | Wir brennen für die Kunst erfolgreicher Veränderung.
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| Leitbild | Frei nach dem Agilen Manifest für die neue Zeit…
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| USP | Claim | Unser SR Logo transportiert den Markenkern Strategy & Realisation
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So gehen wir in der Beratung neue Wege und erzielen Erfolg mit Ihnen.
Unser Kundenstamm umfasst seit 1999 mehrere 100 Vorstände, Geschäftsführungen, Chefärztinnen, PflegedirektorInnen, Personalentwicklungen und Bildungsinstitute für Kliniken. Die führenden Universitätsklinika und andere Maximalversorger zählen ebenso dazu wie Verbünde und Häuser in unterschiedlicher Trägerschaft und Versorgungstiefe. Mit diesem Erfahrungsschatz bieten wir individualisierte Trainings, Coachings und Beratung.
Tipp zur Beraterwahl – gute Beratung für Kliniken
Die Klärung der Rollenerwartung ist ein zentraler Punkt in der Zusammenarbeit mit Beratern. Wir sind mit Fokus präsent und ansprechbar. Wir machen Sie erfolgreich, dann sind wir es auch!
- Flyer der Deutschen Gesellschaft für Beratung: Wie erkenne ich gute Beratung?
- Lerneinheit Widerstand und Resistenz – Vom Einstieg in die Veränderung
- König, R. (2013): Beratersuche, nicht ohne Bauchgefühl, in: kma Report Beratung
- KMA-Interview: Externe Beratung für Krankenhäuser – ein junges Feld
- FAZ-Interview – Jakob, M. (2013): Wo Menschen arbeiten entstehen Fehler. Chancen und Herausforderungen für Berater im Krankenhaus. Interview mit Elke Eberts und Stefan Ruhl zum Anspruch an Berater
- Berater im Krankenhaus – Chancen und Herausforderungen
Strategieberatung.
Wir arbeiten mit Freude mit Ihnen an Ihrer Strategie, Struktur und Kultur.
Bau & Betriebsorganisation: Langfristige Weichenstellungen - auch in Zeiten schnellen Wandels
Einige Projektbeschreibungen
- Großgruppen Strategieklausur, Universitätsmedizin der Johannes Gutenberg-Universität Mainz
- Strategieklausuren zur Betriebsorganisation, Alfried Krupp Krankenhaus Rüttenscheid
- Zukunftsklausuren zum Chirurgischen Zentrum, Uniklinikum Ulm, Chirurgie
- Betriebskonzept mit Raum- und Funktionsplanung, Universitätsklinikum Ulm, Zentrum für Innere Medizin
- Zukunftskonzept, Kliniken Landkreis Heidenheim gGmbH
- Strategisches Zukunftskonzept und Betriebsplanung, Kreiskrankenhaus Bergstraße, Heppenheim
- Räumlich funktionale Betriebsplanung im Bestand, Malteser Klinik Uerdingen
- Räumliche funktionale Betriebsplanung im Bestand, DGD Klinik
Impulse zum Weiterlesen
- Wettlauf zum Südpol: Wofür gehen wir welche Risiken ein?
- Presencing Gedankenspiel: Zukunft-Sinn der Welt mit Corona
- Overview Effect: Zum Mond und zurück fliegen
- Ruhl, S. / Marre R./ Ruoff, M. (2011): Auf dem Weg zur lernenden Organisation. Change Management am Universitätsklinikum Ulm. In: Der Klinikarzt 2011, 40 (5): 226 – 228
- Eberts, E., Ruhl, S. (2010): Neubau oder Umbau, das ist hier die Frage. Krankenhausmodernisierung nachhaltig planen, In: M&K
Nochmal vielen Dank für Ihren hervorragenden Einsatz mit großem Erfolg bei allen Teilnehmern unserer Chefarztrunde und auch bei der Geschäftsführung. Ich fand die gemeinsame Veranstaltung (wie schon so oft mit Ihnen beiden) inspirierend und konstruktiv. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.Prof. Dr. Thomas Budde, Alfried Krupp Krankenhaus Essen
Medizinstrategie: Gemeinsame Gestaltung auf Ebene der Disziplinen und Professionen
Einige Projektbeschreibungen
- Bewerber Coaching für Chefarztposition
- Integrative Entwicklung der Fachabteilungen, Städtisches Krankenhaus Nettetal GmbH
- Normative, strategische und operative Führung, Klinikum Heidenheim
- Führungssystem Pflege, Zentrum für Psychiatrie Calw, Klinikum Nordschwarzwald
- Gestalten von Wachstum in der Neurochirurgie, Inselspital Universitätsspital Bern
Impulse zum Weiterlesen
- Ruhl, S. (2016): Transformationale Führung zur Sanierung von Kliniken, in: ZFPG, 33 – 41.
- Management im Wandel: Von Medizin und Management
Für mich was aus meinem Alltag als Herzchirurg heraus wichtig, mich… auf persönliche Wertschätzung… meinen Mitarbeitern gegenüber zu besinnen… Ein Workshop, den ich nicht vergessen werde!Prof. Dr. Jürgen Ennker, Chefarzt Herzzentrum Lahr/ Baden
Fundierte Konzeption: Integration und Austausch
Einige Projektbeschreibungen
- Konzeption unter engem Zeitlimit, Charité Universitätsmedizin Berlin, Nephrologie Ambulanz
- Projektbegleitende Mitarbeiterbefragung – Reorganisation der pflegerischen Leitungsstruktur, Vitos Konzern
- Wertschätzende Interviews nach der Appreciative Inquiry Methode, Pfalzklinikum
- Begleitung Strategiekonzept, Kliniken Landkreis Heidenheim gGmbH
- Shadowing – Schattentage auf Station, Klinikum Gütersloh
- Organisation – Gutachten im Patientenservice, EVK Mülheim
- Gutachten SPZ Charité Berlin
- Organisation – Gutachten LWL Pflegezentrum Lengerich
- Orthopädie Benchmarking, LVR-Klinik für Orthopädie Viersen
- DRG basierte Deckungsbeiträge nach dem InEK Schema, GRN Klinik Schwetzingen
- Qualität & Transparenz mit EDV gestützten Prozessen, Ortenau Klinikum Offenburg Gengenbach
Impulse zum Weiterlesen
- Befragungsinstrument – Strukturierte AI Interviews
- Mitarbeiterbefragungen – Umgang mit Feedback
- Schattentage – Reflexion von Prozessen und Zusammenarbeit
- Befragungen unterstützen Veränderungsprozesse
- Geocoding – Transparenz in der Klinik
- Deckungsbeiträge nach dem InEK Schema
- Datentransparenz in der Ambulanz
Das Auseinandersetzen mit den eigenen Prozessen hat hoch motiviert, etwas zu verändern. Moderiert durch Ruhl Consulting haben die Mitarbeiter Emotionen, die eigene Kreativität und den eigenen Sachverstand eingebracht.
Jens Alberti, Pflegedirektor, Klinikum Gütersloh
Marktprofil: Innen gestalten um vernetzt nach außen zu wirken.
Einige Projektbeschreibungen
- Markenimage gestalten, Stationsorganisation Klinikum Gütersloh
- Strategische Entwicklung des med. Portfolios, Kreiskrankenhaus Frankenberg
- Gestalten von Wachstum, Inselspital Bern
- Einweisermanagement in einer Fachabteilung am UK Aachen
- Einweisermanagement, Alfried Krupp Krankenhaus
- Ausbau der Marktposition in der Kardiologie, Alfried Krupp Krankenhaus
- Einweisermarketing und International Office, Klinikum Stuttgart
- International Office, ATOS Klinik Heidelberg
- Kliniken in Afrika, Corporate Social Responsibility, Projekt der DGD Stiftung für Ruanda
Impulse zum Weiterlesen
- Klinikmarketing – Station als Markenerlebnis
- Mitarbeiter gewinnen und binden.
- Entwicklung eines Klinikmanagements.
- Klinikmanagement – Innen gestalten, Außen wirken.
- Krankenhaus Marketing: Markenimage gestalten.
- Marketing Mix – für Patienten aus dem Ausland.
- Marketing Strategie – Rosser Reeves und der Bettler
Die Wahl hat sich als richtig bestätigt: Ich brauchte jemanden, der Problemlösungen kennt, die Mitarbeiter überzeugt und die Umsetzung begleitet, bis es alleine läuft.Maud Beste, Geschäftsführerin, Klinikum Gütersloh
Aufbau eines wirksamen Managementsystems: Stärkung der Menschen vor Ort
Einige Projektbeschreibungen
- Interim Management Zentrales Projektmanagement, Unilinikum Halle (Saale)
- Zentrales Projektmanagement, Malteser Kliniken Rhein Ruhr
- Aufbau einer Task Force Inhouse Consulting, Vitos Herborn
- Klinikmanagement, Inselspital Bern
- Arztassistenz, Uniklinik RWTH Aachen, Medizinische Klinik I
- Die Marketingassistenz im klinischen Alltag, Alfried Krupp Krankenhaus Essen
- Unterstützung beim Strategieprozess und Restrukturieren einer Klinik, DGD
- Interimsmanagement und med. Sanierungskonzept, Malteser Klinikum Uerdingen
- Ergebnisverbesserung med. Fachkliniken Universitätsklinikum Halle
Impulse zum Weiterlesen
- Interimsmanagement – Wachstum gestalten
- Wirtschaftlicher Erfolg: Veränderung mit den Menschen
- Privatisierung ist kein Königsweg – Sanierung
- Organisationsentwicklung im Krankenhaus: Inhouse Consulting
- Ruhl, S., Edinger, S. (2011): Inhouse Consulting – Ein Modell für Krankenhäuser?, M&K
Wir haben es in diesem herausfordernden Projekt mit Ihrer professionellen Beratung und Unterstützung geschafft, die Klinik in ihren Strukturen zu festigen, so dass auch die Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheit deutlich gesteigert werden konnte.
PD Dr. Thomas Klöss, Ärztlicher Direktor und Vorsitzender des Vorstands, Universitätsklinikum Halle.
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Einige Projektbeschreibungen
- Management Tagung, Universitätsmedizin Oldenburg
- Managementtage, Klinikum Weser-Egge
- Führungsprogramm im Team, Ev. Krankenhaus Castrop-Rauxel
- Strategieklausur des Uniklinikum Jena als Großgruppen Veranstaltung
- Strategieklausur zum Zukunftskonzept, Kliniken Landkreis Heidenheim
- Strategieklausuren zum Leitbild, Vitos Konzern
- Strategieklausuren zur Betriebsorganisation, Alfried Krupp Krankenhaus Rüttenscheid
- Strategieklausur der Fachklinik AIRS, Klinikum Herford
- Strategieklausur Leitungsteam Pflege, Ilm Kreis Kliniken Arnstadt Ilmenau gGmbH
- Begleitung Darmzentrum, Malteser Krankenhaus St. Franziskus Hospital
- Klausurtage der Stationsleitung, Immanuel Klinikum Bernau Herzzentrum Brandenburg
- Strategieklausur, Kath. Krankenhaus St. Johann Nepomuk, Erfurt
- Leitbild Prozess, Vitos
- Klausurtage zur Konfliktmoderation in der Pflege, Regiomed Kliniken GmbH, Klinikum Coburg
- Strategieklausur als Großgruppen Moderation, LVR Klinik Langenfeld
- Strategieklausur der Führungen, Gesundheitszentrum Rhein Neckar
- Zukunftswerkstatt Chirurgie, Uniklinikum Ulm
Impulse zum Weiterlesen
- Jährliche Strategieklausur – Strategie mit dem Führungsteam
- Strategieklausuren – Standort und Ziele bestimmen
- Strategieklausur im Format der Großgruppe – Zukunftswerkstatt
Fr. Dr. Eberts und Hr. Ruhl haben uns in kurzer Zeit – fast wie nebenbei – Wissen und Werkszeuge vermittelt… und ermutigt, Veränderungen in die Hand zu nehmen.Matthias Keschke, Pflegedienstleiter, Ilm Kreis Kliniken Arnstadt Illmenau
Ohne Ihre Begleitung wäre das Entwickeln eines strategischen Rahmenplans für uns als Abteilung in dieser Form nicht möglich gewesen. Die methodische Anleitung, aber auch und gerade die persönliche Betreuung mit der Schaffung einer vertrauensvollen und offenen Atmosphäre haben wesentlich zum Gelingen beigetragen.
Prof. Dr. Dietrich Henzler, Chefarzt Anästhesiologie, operative Intensiv-, Rettungs- und Schmerzmedizin, Klinikum Herford
Es war eine wirklich gelungene Veranstaltung und wir freuen uns bereits auf die Klausur im nächsten Jahr mit Ihnen.Birgit Pilz, Pflegedirektorin, Immanuel Klinikum Bernau, Herzzentrum Brandenburg
Klausurtagung, Training, Coaching
Strategieberatung
- Strategie, Struktur, Kultur
- Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit
- Begleitung von Leitungsteams
- Stratetgieklausuren
Umsetzung
- IT-gestützte Prozesse
- Agile Kommunikationsformate
- Kollegiale Beratungen
- Konfliktmoderationen
- usw.
Die Umsetzung begleiten
Gute und gelebte Prozesse sind die Basis des Erfolgs der Zusammenarbeit.
Von den Kernbereichen OP, HKL, Funktion her
Einige Projektbeschreibungen
- Coaching des OP-Manager bzw. des OP-Management-Teams
- Der OP Review: Interprofessionelle Analyse, Katholisches Marienkrankenhaus Hamburg
- Agiler Wandel im OP, Klinikum Nürnberg Nord
- OP Reorganisation, Klinikum Frankfurt Höchst
- Gelebte Wertschätzung im OP, Kantonspital Aarau
- Betriebsorganisation Chirurgie, Universitätsklinikum Ulm
- Abläufe im Herzkatheter, Uniklinikum Ulm
- Neustruktur der Kardiologie, Uniklinik Aachen
Vielen Dank für Ihre wunderbare Unterstützung. Es war eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten. Sie haben zum richtigen Zeitpunkt wesentliche Dinge hier am UKH nach vorne gebracht!Projektleiter OP Reorganisation, Uniklinikum Halle
Impulse zum Weiterlesen
- Prozessorganisation und Kommunikation im OP
- Ade, K., Edinger, S. (2012): Organisation im OP – Mitarbeiter zufrieden stellen, Erfolg sichern, in: Die Schwester/ Der Pfleger
- Edinger, S., Ade, K., Buchner, E. (2013): OP Management – Regel etablieren und Zusammenhalt fördern, in: M&K
Vor einiger Zeit waren Sie… bei uns… und haben mit viel Engagement in unzähligen Sitzungen und Workshops an Verhaltensregeln und Prozessen… gearbeitet… Etwas von Ihrer Arbeit ist… geblieben: Wir haben an vielen Einzelpunkten heute eine gegenseitig wertschätzendere Kommunikation und Haltung. Insbesondere, aber nicht nur, die nicht akademischen Berufsgruppen im OPS sind heute näher beieinander… (Anästhesie- & Instrumentierpersonal zusammen mit OP Lagerungsteam und Logistik), als eigentliche Betreiber des OP-Traktes. Dafür… möchte ich Ihnen einfach nochmals danken – oftmals sind es kleine Schritte, die zu grossen Veränderungen führen.
Roland Vonmoos, Leiter Anästhesiepflege, Kantonsspital Aarau
Von den Eintrittspforten Zentrale Notaufnahme, Ambulanzen, Patientenaufnahme her
Einige Projektbeschreibungen
- Arzt vom Dienst, LVR Kinder- und Jugendpsychiatrie Viersen
- Coaching Leitungsteam der Ambulanz
- Organisation der Ambulanz im SPZ Charité Universitätsmedizin Berlin
- Von der Fach- zur Zentralambulanz, Zentralinstitut für seelische Gesundheit, ZI Mannheim
- Zentrale Ambulanz, Ev. Krankenhaus Mülheim
- Zentralen Notaufnahme, GRN Gesundheitszentren Rhein-Neckar gGmbH
- Vom Inseldenken zu integrierter Steuerung von Patienten und Auslastung, Zentralambulanz Vitos Orthopädische Klinik Kassel
- Hopt, T. | Makowiec, F. | Ruhl, S. | Eberts, E. (2004): Reorganisation von Klinikambulanzen, in: kma, Universitätsklinikum Freiburg
Impulse zum Weiterlesen
- Zum Training Ersteinschätzung in der Notaufnahme – Triagierung nach MTS & Co.
- Prozesse – die Notaufnahme
- Prozesse – die Ambulanz
- Prozesse – die Zentrale Aufnahme
Ich danke Frau Dr. Eberts für ihr 24/7 Engagement, die Offenheit, klinisch präzise zu arbeiten, auch wenn das einige Stunden mehr kostete, und für eine immer wertschätzende Kommunikation auch in stressigen Zeiten…Dr. Astrid S. Keßler, Interimsleitung Ambulanzorganisation, Zentralinstitut für seelische Gesundheit Mannheim
Von den Normal-, IMC- und Intensivstationen her
Einige Projektbeschreibungen
- IMC Intermediate Care Station, Klinikum Frankfurt Höchst
- Stationsmanagement, Inselspital Bern
- Shadowing: Schattentage auf Station, Klinikum Gütersloh
- Management einer Inneren Station, Klinikum Gütersloh
- Stationskonzept, Ilm Kreis Kliniken Arnstadt Ilmenau gGmbH
- Mitarbeiter gewinnen und binden auf ITS, Evangelisches Krankenhaus Oldenburg
- Gemeinsame Anamnese für Arzt und Pflege, Uniklinikum Ulm, Zentrum für Innere Medizin
- Stationsarztsystem in der Psychiatrie, Privatklinik Dr. Amelung GmbH
- Stationsmanagement in der Innere Medizin, Spital Bad Säckingen
- Abläufe auf Normal- und Intensivstation mit Stroke Unit , LMU München, Klinikum Großhadern
- QM auf Station, Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH
- Stationskonzept ProPatient, Charité Uniklinikum Berlin
Frau Dr. Eberts und Herr Ruhl empfahlen keine schablonenartigen Lösungen, sondern haben sich in die Prozesse der Projektstationen hinein versetzt. Nur so konnte es gelingen, passgenaue Stationskonzepte zu entwickeln.
Susanne Stern, Interne Projektleitung ProPatient, Charité
Impulse zum Weiterlesen
- Prozesse – Fahrplan für die Station
- Aufnahme und Entlassung – Prozessfluss
- Klinikmarketing – Station als Markenerlebnis
- Visiten – Spiegel der Kultur
- Schattentage – Instrument der Prozess- und Teamanalyse
- Mandler, Britt (2013): Neue Strukturen sollen Klinikmitarbeiter entlasten, in: Thüringer Allgemeine
- Boris Schöppner, B.| Timo Brücken, T. (2012): Auf dem Weg der Besserung. Neues Konzept soll Intensivstation für Pflegekräfte attraktiver machen.
- Eberts, E.; Pföhler, M. (2012): Gestaltung von Wachstumsprozessen in Organisationen – Ausgangslage einer wachsenden neurochirurgischen Universitätsklinik, S. 493-500.
- von Allmen, U.; Eberts, E.; Raabe, A.; Radnic, S. (2011): Veraltete Rituale auflösen. In: Die Schwester Der Pfleger, S. 1218 – 1220
- Dieterich, M.; Jacobs, P.; Eberts, E. (2011): Entwicklung einer berufsübergreifenden Verantwortungskultur. Ein Beispiel am Klinikum der Universität München (KUM). In: klinikarzt. S. 62 – 64.
Unsere Wiederkommer haben mich erstaunt gefragt, warum es so ruhig auf Station ist.
Jelena Kunecki, Universitätsklinikum Ulm, Stationsleitung Innere Medizin III
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Einige Projektbeschreibungen
- Teamboarding, Personalmanagement ZfP Emmendingen
- Tag für das Leitungsteam, Städtisches Klinikum Dresden
- Teamtag: an Beziehung und Inhalt arbeiten, Vivantes Klinik für KJP, Psychotherapie und Psychosomatik
- Teamentwicklung in der Nuklearmedizin, Uniklinikum Halle
- Begleitung auf dem Weg, Uniklinikum Ulm
- Wünsche Dir was: Team im OP
- Coaching der Teamentwicklung, Diakonie Klinikum Stuttgart, Hämatologie und Onkologie, Stammzell Transplantation, Palliativmedizin
- Projektcoaching, Malteser Kliniken Rhein Ruhr
- Teambesprechung, Malteser Kliniken Rhein Ruhr
Impulse zum Weiterlesen
- Entwicklung von selbstorganisierten Teams
- Rollenklärung im Team
- Edinger, S., Ade, K., Buchner, E. (2013): OP Management. Regeln etablieren, Zusammenhalt fördern, in: M&K.
- Gute Zusammenarbeit fußt auf klarer Verantwortung
- Druckers Regeln und Grundsätze funktionsfähiger Teams
Nochmals vielen Dank. Der Tag hat das Arbeitsklima spürbar verbessert; wir schauen, was wir mit der positiven Dynamik machen. Ich… nehme einige Impulse mit.Dipl.-Psych. Clemens Povel, Ltd. Psychologe, Vivantes Diagnose und Behandlung für Kinder SPZ
Ich empfand den Austausch und die Zusammenarbeit mit Ihnen immer sehr angenehm und konstruktiv.Tino Weber, Strategie, Grundsatz und Landesthemen im Krankenhaus, AOK
Klausurtagung, Training, Coaching
Strategieberatung
- Strategie, Struktur, Kultur
- Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit
- Begleitung von Leitungsteams
- Stratetgieklausuren
Umsetzung
- IT-gestützte Prozesse
- Agile Kommunikationsformate
- Kollegiale Beratungen
- Konfliktmoderationen
- usw.